Здравствуйте, уважаемые посетители блога ГАУЗ "ДГКБ" г. Оренбурга!

Будем рады ответить на Ваши вопросы.
08 апреля 2014, 15:12 Чолоян Салим Бахшоевич 34 45 -1

Добавить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Комментарии (45)

  1. Туктубаева Жанна Рамозановна 05 июля 2018, 06:53 # 0
    Добрый день, Салим Бахшоевич! Сегодня утром 05.07.2018 г. в детской поликлинике №1 по ул. Терешковой д. 5 в 7:20 я пыталась сдать мочу нашего больного ребенка, но мне отказали просто поставить баночку с анализом. Мне пришлось оставить двухлетнего, температурящего ребенка дома и ехать сдавать анализ, т.к. муж не может опаздывать на работу, иначе штраф и увольнение. И так продолжается на протяжении многих лет. Нам приходится оставлять больных детей дома или брать их с собой и ехать на такси для того чтобы только сдать анализ. Прошу Вас предпринять меры для разрешения данной ситуации.
    1. Вискова Светлана Валерьевна 20 марта 2018, 09:19 # 0
      Доброго времени суток Салим Бахшоевич! Скажите пожалуйста, является ли противопоказанием к прививке насморк, красное горло и кашель по утрам? Педиатр настаивает на прививке. Записались на следующую неделю, хотя сделать отправляли хоть сейчас, но ведь и после болезни должно пройти 2 недели как минимум? Педиатр сказала, что их ругают за не сделанные прививки. Я всё понимаю, но я переживаю за здоровье своего ребёнка, и не хотелось бы осложнений после прививки. Я не противница вакцин. Стараемся делать по плану. И это не первый случай! Дочь страдает аллергией, так посылали на прививку и с сыпью. Но нельзя относится так халатно к здоровью детей! Я не конфликтный человек, но здоровье моего ребёнка мне очень дорого, поймите меня. Относимся к 4 поликлинике по ул. Туркестанская. Участок 16.
      1. Самарцева Елена Александровна 02 февраля 2018, 13:45 # 0
        Добрый день, Салим Бахшоевич! 02.02.2018 столкнулась с проблемой проведение лечение ребёнка лазером ( по показаниям и направлению отоларинголога, аденоиды 2 степени, 3 курс лазеротерапия). С этого года в поликлинике #4 по ул. Туркестанского на данную процедуру ведётся запись. Ребёнку-школьнику 1 смены было предложено свободное время 19.02 в 09.45, 05.03.18 в 08.45 и в итоге, мы смогли записаться лишь на 19.03.2018 в 08.00. Данную процедуру проводят только с 08.00-14.00 хотя физ. Кабинет работает до 17.00. Прошу Вас обратить внимание на повышенной спрос на данную услугу и не удобное время, которое отведено для ее проведения. Прошу Вас продлить время лазеротерапия до 17.00, чтобы учащиеся 1 смены могли полноценно пользоваться услугами поликлиники # 4 по ул. Туркестанская. Введение предварительной записи значительно сократило фактическое время ожидание, но неудобное время до 14.00 отложило время получения услуги на 1,5!!! Месяца (19.03.18). Заранее с благодарю.
        1. Свечникова Вера Александровна 18 октября 2017, 14:47 # 0
          Добрый день, Салим Бахшоевич! Мы прикреплены к поликлинике №2 на ул.Пойменная. Я хочу сделать прививку дочери против гриппа. Моей дочери 6 лет, она посещает детский сад, т.е. находится в «группе риска». Ребенок очень часто болеет. По этому поводу обратились в поликлинику в начале сентября. Но к тому времени нам нужно было сделать прививку по графику (АДСМ), это было 11 сентября. Соответственно, после этого нам нужно было ждать еще месяц чтобы привиться от гриппа. Пришли 9 октября, (отпросившись с работы!!) чтобы все таки сделать эту прививку. В прививочном кабинете нам отказали, потому что «месяц еще не прошел, еще два!!! дня нужно ждать». Неужели это так принципиально!!!? Отпрашиваться с работы каждые два дня для меня не представляется возможным! 18 октября позвонила в поликлинику для уточнения наличия вакцины. Мне ответили, что привиться мы можем, но за это нужно заплатить 450 рублей! С какой стати? Почему она вдруг стала платной и на каком основании?!!! Почему бесплатная вакцинация проводится до какого-то определенного дня? Почему она НЕ ОРИЕНТИРОВАНА НА КОЛИЧЕСТВО желающих и нуждающихся в прививке?
          1. Алина Алексеевна 27 июля 2017, 16:42 # 0
            Здравствуйте! Мы только родились, но живем за городом в нежинке.
            Как к вам можно прикрепиться? Что для этого нужно?
            1. Пластун Светлана Владимировна 26 июня 2017, 22:11 # 0
              Здравствуйте, Салим Бахшоевичь.мы прикреплены к детской поликлинике в городе Соль -илецке.Прописаны в городе Оренбург, мы уже в течение полугода переодически кашлеем.В нашем городе нет пульманолога.Можем ли мы пройти пульмонолога.На Кобозевой 25 по полису, бесплатно.или нам только платно.?
              1. Галина Игоревна 20 апреля 2017, 07:21 # 0
                Здравствуйте, Салим Бахшоевич.
                По месту регистрации ребенка мы прикреплены к детской поликлинике № 3 по адресу ул.Алтайская, 2. Но к узким специалистам мы обращаемся в поликлинику № 4. В марте 2017 года врач-ортопед нам назначил курс лечения в физ.кабинете. При обращении к физиотерапевту 10 марта нас записали на массаж со 2 мая 2017 года, в связи с тем что нужно утреннее время, т.к. ребенок посещает детский сад. Но как же я была удивлена когда физиотерапевт сказала, что вместо прописанного курса массажа из 10 сеансов мы пройдём только 7, когда я спросила: «почему?», мне ответили: " в связи с праздничными днями мы не переносим пропадающие сеансы". Хотелось бы узнать на каком основании мой ребенок не получит полный курс физ.лечения?
                Заранее, спасибо.
                1. Наталья Сергеевна 26 сентября 2016, 18:48 # 0
                  Уважаемый Салим Бахшоевич!
                  Долго сдерживалась, но все-таки решила Вам написать. Крайне возмущена недисциплинированностью работников кабинета №302 ДГКБ №4
                  по ул. Туркестанской. 16 сентября 2016 года в обеденное время обратилась в данный кабинет для выписки рецепта. Каково же было мое удивление, когда открыв дверь, мне в нос ударил запах спиртного. Играла музыка, медсестры были навеселе и напевали песни. Ну, бывают мероприятия и другое, но не в рабочее время и не на рабочем месте! Тем более в ДЕТСКОЙ поликлинике! Неделю спустя, 23 сентября 2016 года, выпало снова обратиться в этот кабинет. в течении получаса с 13,00 до 13,30 кабинет был закрыт. А потом появились медсестры с тарелками, чашками и вновь с запашком. Видимо у них «пятничная» традиция?! Искренне надеюсь на Ваше вмешательство и влияние на работу данного кабинета! Заранее благодарна Вам.
                  1. Чолоян Салим Бахшоевич 29 сентября 2016, 14:23 # 0
                    Уважаемая, Наталья Сергеевна! Анонимность Вашего обращения позволяет нам не отвечать на заявленные претензии. Однако, столь серьезное обвинение требует пояснения. Кабинет, в который Вы обратились, является кабинетом статистики, в котором работают люди зрелого возраста, исполняющие хорошо свои обязанности. Временной отрезок Вашего обращения совпал с официально принятым временем обеда (13.00 – 13.30), и естественно появление сотрудника с посудой после еды. Ваше обвинение в принятии спиртных напитков сотрудниками кабинета №302 в служебное время вызывает большое сомнение, т.к. кроме Вас никем и ничем не подтверждено (руководством поликлиники, другими посетителями поликлиники, лабораторными методами исследования). Улыбки, оживленный разговор и, даже, музыка и пение во время обеда способствуют хорошей и продуктивной работе во второй половине дня и не являются показателем принятия спиртных напитков. Кроме того, ранее к сотрудникам кабинета никаких претензий не предъявлялось.
                    Уважаемая Татьяна Сергеевна! Если у Вас при обращении за медицинской помощью в поликлинику появляются замечания, вопросы, то для оперативного решения этих вопросов Вы можете обратиться сразу к заведующему поликлиникой Федосовой Ирине Юрьевне или заведующему педиатрическими участками Хижняк Ольге Борисовне.

                    Благодарю за обращение, С.Б.Чолоян
                    1. Наталья Сергеевна 30 сентября 2016, 08:10 # 0
                      Здравствуйте уважаемый Салим Бахшоевич!
                      Большое спасибо за ваш ответ на моё обращение!
                      Подскажите, пожалуйста, как можно попасть к Вам на личный прием?
                      С уважением Наталья Сергеевна.
                  2. Анна Александровна 30 июля 2016, 07:40 # 0
                    Уважаемый Салим Бахшоевич! Мы бы очень хотели прикрепить своего сына к вашей поликлинике на ул.Туркестанской, но по прописке мы относимся к поликлинике 9 на ноябрьской. Подскажите возможно ли это? И если возможно то что нам нужно для этого сделать? заранее благодарна за ответ.
                    1. Чолоян Салим Бахшоевич 16 августа 2016, 11:23 # 0
                      Уважаемая Анна Александровна!
                      Так как ул. Ноябрьская не входит в зону обслуживания ГАУЗ «ДГКБ»г. Оренбурга поликлиники № 4 (Туркестанская,43), прикрепиться Вы можете, только получив согласие врача педиатра,
                      (Статья 21. Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
                    2. Михайлова Марина Сергеевна 20 июля 2016, 09:29 # 0
                      Здравствуйте уважаемый Салим Бахшоевич!

                      Дело в том, что 19 июля 2016 года я с девятимесячным ребенком пришла в поликлинику на ежемесячный осмотр и сделать прививку от полиомелита. Наш участковый врач на тот момент находился в отпуске, нас приняла Головинова В.Н. По отношению к нам она проявила халатность, на момент осмотра перед прививкой нам не померили температуру, без нашего напоминания не собиралась осматривать горло малыша. После быстрого (можно сказать беглого) осмотра сказала что у вас все в порядке и отправила на вакцинацию. В итоге 19 июля в 20:00 у нас поднялась температура 39«C. Всю ночь мы боролись с температурой. 20 июля 2016 года мы вызвали неотложную помощь, приехавший на осмотр врач Павленко Л.И осмотрела нашего ребенка в результате было определено, что у ребенка очень сильно воспалено горло, воспалены десна и лезут два зуба, температура на данный момент была 39»С, выписала нам нужные лекарства и мы попросили сделать укол, т.к. не могли сбить температуру 15 часов.

                      Просим Вас принять меры по отношению к участковому терапевту 3 поликлиники Головиновой В.Н. Почему участковый врач отправила нашего ребенка больным на вакцинацию и не сообщила о том, что у ребенка воспалено горло и десны и не назначила лечение?

                      С уважением Марина Сергеевна!
                      1. Чолоян Салим Бахшоевич 04 августа 2016, 09:04 # 0
                        Уважаемая Марина Сергеевна!

                        По Вашему обращению проведено служебное расследование, в ходе которого установлено следующее.
                        Согласно записям в истории развития ребенка, на приеме 20.07.2016 г. Вами указано, что Денис заболел вечером 19.07.2016 г. Осмотр врачом-педиатром Головиновой В.Н. проводился утром 19.07.2016 г. Согласно записям осмотра врача-педиатра Головиновой В.Н., данных за ОРВИ и противопоказаний к проведению вакцинации выявлено не было. Факт отсутствия измерения температуры тела ребенку на приеме 19.07.2016 г. подтверждается со слов медицинской сестры. 18.07.2016 г. при посещении перед вакцинацией медицинская сестра рекомендовала Вам измерять температуру тела ребенка дома.
                        В настоящее время врач-педиатр Головинова В.Н. находится на стационарном лечении, поэтому применение дисциплинарного взыскания согласно ст. 193 ТК РФ, не может быть выполнено. При выходе сотрудника на работу данный вопрос будет решен в установленном порядке.
                        Спасибо за взаимопонимание.
                      2. Чолоян Салим Бахшоевич 01 июля 2016, 11:29 # 0
                        Уважаемый Алексей Владимирович!
                        Ваш ребенок Понамарев Арсений, наблюдается в территориальной поликлинике №4 (уч.№12, врач Ковко Т.Б.) с 11.05.2012 г.
                        С 15.11.2014 г. на участке постоянно ведет прием Ковко Т.Б. Вызова на дому обслуживает врач Абземельева Е.В.
                        Другие врачи обслуживают участок в том случае, если основные сотрудники отсутствуют по какой-либо причине (отпуск, б/л).
                        БЦЖ в поликлинике проводится 1 раз в месяц (3-ая суббота месяца). Накануне в среду дети, подлежащие для проведения БЦЖ приглашаются на реакцию Манту. Ребенок Понамарев Арсений также был запланирован на проведение БЦЖ на 18.06.2016 г. Всего в списке было 42 ребенка, но доз выделенных на проведение БЦЖ было -35. Поэтому когда мама с ребенком пришла делать реакцию Манту, в прививочном кабинете объяснили, что недостаточно доз и записали ребенка на июль.
                        На данный момент, из-за отсутствия вакцины БЦЖ новорожденные выписывались из роддома без БЦЖ, поэтому в первую очередь мы стараемся охватить данной прививкой новорожденных.
                        Для решения вопроса о переводе ребенка к другому участковому педиатру, в соответствии с нормативными требованиями, Вам необходимо получить согласие этого врача.

                        Зав.поликлиникой И.Ю.Федосова
                        1. Понамарёв Алексей Владимирович 15 июня 2016, 13:41 # 0
                          Здравствуйте уважаемый Салим Бахшоевич!
                          Пишет Вам папа Арсения Понамарёва (6 лет). Мой сын закреплен в поликлинике № 4 детской городской больницы г.Оренбурга, 12 участок. С этим участком одни мучения…
                          Во — первых на участке нет постоянного врача, вечно «приходящие врачи», которые не осуществляют должный контроль за моим ребенком и ведением медицинской карты моего ребенка и вследствие этого постоянно возникают «накладки» — приходим по записи к специалисту, а специалист говорит, что нам к нему не надо, т.к в медицинской карте имеются противопоказания и т.п.
                          Мы от этого с женой устали, сколько можно мучить ребенка?
                          Во — вторых, очень часто участок вообще находится без «приходящих врачей», и тогда ребенка невозможно записать на др участок, т.к говорят, что надо на свой участок. Неоднократно хотели перевестись на другой участок, приходили на прием к заведующей поликлиники, на что нам пояснили, что перевод осуществляется с согласия участкового врача, но ни один участковый врач не берет к себе на участок, ссылаясь на большую нагрузку на своем участке и все отправляют к заведующей, и опять все начинается заново…
                          Последней каплей терпения стала запись на прививку манты и бсж, жена в рабочее время специально приходила в поликлинику на 12 участок (дозвонится невозможно), ей сказали, что ребенка записали на прививку манты на 15.06.2016 и прививку бсж 18.06.2016. Сегодня 15.06.2016 в оговоренное время жена с ребенком прибыла в поликлинику на прививку манты, на что ей сказали, что на прививки манты и бсж ребенок не записан и надо записываться заново… Сколько можно терпеть?????, т.к это все происходит в рабочее время (необходимо отпрашиваться у работодателя — часто делать в наше время это роскошь), приходится дергать ребенка и тоскать его по жаре… Данными действиями работников мед.учреждения ребенку причиняются нравственные страдания и никак не улучшается его здоровье, в соответствие с Конституцией РФ — в Российской Федерации охраняются труд и здоровье людей, человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина — обязанность государства.
                          Прошу Вас оказать содействие для перевода моего ребенка на участок к Осетровой Ксении Андреевн, т.к данный специалист очень внимательно, чутко, и профессионально относится к своим служебным обязанностям (были ранее на приеме у данного специалиста). Надеюсь, что вы меня поймете как отец, и мне больше никому не придется обращаться для урегулирования данного вопроса.
                          С Уважением, Алексей Понамарёв
                          тел.89123457475
                          1. Серебрякова Юлия Николаевна 07 апреля 2016, 18:31 # 0
                            Спасибо, вопрос улажен.
                            1. Серебрякова Юлия Николаевна 07 апреля 2016, 11:45 # 0
                              6 числа нам никто не предложил дождаться очереди, в приёме нам было отказано.Меня вполне бы устроило подождать.И, кстати, 11 апреля нас записали на 9.30, а не на 8.00
                              1. Серебрякова Юлия Николаевна 06 апреля 2016, 14:19 # 0
                                Здравствуйте, Салим Бахшоевич! Я, Серебрякова Юлия Николаевна, обратилась на Кобозева,25 к гастроэнтерологу Селивёрстовой Е.П. по поводу болей в животе у моего сына, Серебрякова Владислава.Доктор назначила ему ФГС, которое мы прошли очень быстро, буквально через день на Комсомольской, 200.Также нам назначили пройти УЗИ внутренних органов.Записи на УЗИ не было, но так как врач написала на направлении CITO!, по телефону диспетчерской службы было сказано подойти к кабинетам 30, 31 на Кобозева,25, и нас примут.Сегодня, 6 апреля, я отпросилась с работы, ребенка не повела в школу, и мы к 9.00 поехали на УЗИ.НО! В кабинете 30 врач куда-то ушла, прекратив приём.В 31 кабинете нас не приняли, сославшись на то, что полно людей по записи ( в очереди было 4 человека).Записали нас при всей срочности только на 11 апреля.Получается, мне опять надо будет отпроситься с работы, не повести ребенка в школу, а пока мы пройдем УЗИ, наш доктор уйдет в отпуск.Но, видимо, если бы я заплатила деньги за УЗИ, то нас приняли бы без очереди вовсе.Такое отношение, по крайней мере, возмущает.
                                1. Чолоян Салим Бахшоевич 07 апреля 2016, 11:24 # 0
                                  Уважаемая Юлия Николаевна! Ваша жалоба доведена до сведения заведующего КДЦ Добролюбовой М.В. и рассмотрена.
                                  Экстренной необходимости в проведении УЗИ Вашему ребенку не было, т.к. ребенок был осмотрен гастроэнтерологом Селиверстовой Е.П. и лечение было назначено. Было предложено пройти узи 6.04.2016 года (подождать пока пройдут 4 человека по записи). Т.к. Вас это не устроило, записали на 11.04.2016 г. на 8.00. В данном случае ни каких нарушений со стороны медицинского персонала не выявлено.
                                  Сообщаем дополнительно, что все медицинские услуги прикрепленному населению к ГАУЗ «ДГКБ» г. Оренбурга оказываются бесплатно.
                                2. Газизов рафаил мунирович 28 марта 2016, 18:03 # 0
                                  Здравствуйте Салим Бахшоевич. Вас беспокоит Газизова Венера Вакилевна. 11.03.2016 поступили с пневмонии в детскую больницу по улице комсомольская 200. Нас выписали 21.03.2016. Мне очень понравилось, хороший мед персонал, очень внимательны, ответственные, доброжелательные. Но проблема в том что потеряли амбулаторную карточку моего ребенка Газизова Эвелина Рафаиловна 13.07.2015 года рождения. Карточка точно там, я отдавала в приемном отделений при поступлении. Пожалуйста очень прошу Вас. Помогите мне пожалуйста.
                                  1. Чолоян Салим Бахшоевич 29 марта 2016, 08:53 # 0
                                    Уважаемая Венера Вакилевна! Ваше обращение доведено до сведения заведующего стационаром Молодцова Н.С. В настоящее время проводятся необходимые мероприятия для поиска амбулаторной карты.
                                    1. Газизов рафаил мунирович 29 марта 2016, 19:08 # 0
                                      Здравствуйте Салим Бахшоевич. Спасибо Вам огромное!!! Карточка нашлась в Детской клинической больнице на комсомольской. Теперь я смогу вписать ребенку рецепты.
                                  2. Вербовская Алла Александровна 27 марта 2016, 20:06 # 0
                                    Здравствуйте Салим Бахшоевич! Мы семья Вербовских, проживающих по адресу пос. Весенний, весенний квартал 3/1 кв. 4 просим принять меры к амбулатории находящейся в с. Ивановка ул. Комсомольская д. 51. По факту халатного отношения к нашему ребёнку рождённого 12.01.2016г., которому с первого месяца не выписывают всех лекарств и самостоятельно регулируют детскую смесь с 8 банок выписывают всего 6 банок, из лекарств не выписывают: эспумизан, витамин Д3, педиатры: Логинова Юлия Михайловна и Степанова Евгения Александровна, а в нашем случае наш ребёнок находился в перинатальном центре с 03.02.16г. по 11.02.16г.с диагнозом: Синдром аспирации молока, ДН 1 степени. Риск аспирационной пневмонии. Постнатальная гипотрофия 2 степени. Дисплазия тазобедренных суставов. В выписке назначили лекарство: элькар. Потом наш ребёнок лежал в стационаре по ул. Комсомольская 200 т.к поперхнулся детской смесью с 26.02.16г. по 18.03.16г. и были назначены в выписке лекарства: Пантогам, Мультитабс-беби, элькар, линекс, креон, вит. Д3. Из них в первый раз с рождения ребёнка выписали лекарства: линекс и вит.Д3 и выписали всего на месяц с 19.03.16г. по 19.04.16г. всего 1 банку 350г. смеси, а где же все остальные 7 банок смеси и лекарств?! Может Вы, как то сможете навести порядок в этой амбулатории? С Уважением семья Вербовских.
                                    1. Чолоян Салим Бахшоевич 28 марта 2016, 09:06 # 0
                                      Уважаемая Алла Александровна! Амбулатория п. Ивановка не входит в состав нашего объединения, т.к. территориально не закреплена за ГАУЗ ДГКБ«г.Оренбурга
                                      1. Вербовская Алла Александровна 28 марта 2016, 11:00 # 0
                                        Спасибо, подскажите пожалуйста, куда тогда обращаться?
                                    2. Чолоян Салим Бахшоевич 11 февраля 2016, 14:32 # +1
                                      Здравствуйте уважаемый Александр Евгеньевич!

                                      По Вашему обращению в ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга проведено служебное расследование.
                                      Установлено, что врач приемного покоя Попова Е.П. не информировала исполняющего обязанности заведующего стационаром Корнеева В.Г. о ситуации с задержкой приема больных, в результате чего не было проведено разделение потока поступающих больных по признаку экстренности оказания медицинской помощи.
                                      После того, как на смену заступила дежурный врач к.м.н., зав. ОДРВ Попкова Н.И., она проинформировала и.о. зав.стационара Корнеева В.Г. Им был организован прием всех больных докторами пульмонологического, педиатрического отделений и врачами ОДРВ.
                                      Таким образом, жалоба признана обоснованной, с учетом эпидемической обстановки по ОРВИ и гриппу. С врачами стационара проведено производственное совещание по данному вопросу.
                                      Подготовлен приказ главного врача о привлечении врача-педиатра Поповой Е.П. к дисциплинарной ответственности.
                                      И.о. заведующего стационаром Корнеев В.Г. предупрежден об усилении контроля над работой врачей приемного отделения.
                                      В настоящее время Ваш ребенок находится на лечении в пульмонологическом отделении, его состояние с выраженной положительной динамикой, ближе к удовлетворительному, лечащим врачом является зав. пульмонологическим отделением Маркова О.М.
                                      Приносим Вам свои извинения в связи с фактами, указанными Вами в обращении. Администрация сделает все необходимое, чтобы Ваше посещение больницы было максимально комфортным.
                                      С уважением
                                      Главный врач С.Б. Чолоян
                                      1. Заварихин Александр Евгеньевич 12 февраля 2016, 08:31 # 0
                                        Здравствуйте, уважаемый Салим Бахшоевич!

                                        Больше спасибо за принятые меры. Надеюсь, что такого в Вашей замечательной больнице больше никогда не повторится.

                                        Отдельно прошу не наказывать врача приемного покоя Е.П. Попову. К сожалению, врачи в нашей стране наказывают себя сами, выбрав такую нужную, но, к сожалению, такую недооценённую государством профессию.

                                        Кроме того, хочу поблагодарить за хорошую организацию лечебного процесса. Жалоб на лечение, отношение персонала, питание – нет! Дополнительно хочется поблагодарить за качественное питание: жена и сын очень им довольны.

                                        СПАСИБО!
                                      2. Заварихин Александр Евгеньевич 08 февраля 2016, 21:01 # 0
                                        Здравствуйте Салим Бахшоевич!

                                        Хочу обратить Ваше внимание на неудовлетворительную работу приёмного отделения стационара на ул. Комсомольская, 200.

                                        8.02.2016 по направлению участкового врача нас с сыном (1 год 7 месяцев) в 14:30 привезли на скорой помощи в стационар ГАУЗ «ДГКБ». Народу в приёмном покое было много. Приём вели одна медсестра и один врач. Принимали очень подолгу: пока оформят все бумаги, пока проведут осмотр… К 16:00 (прошло полтора часа с момента нашего появления) ребёнка всё ещё никто не осмотрел. Видя что сын вялый и очень горячий померили ему температуру (благо градусник с собой взяли из дома). Градусник показал 39,8. На мою просьбу нам в течение пяти минут сделали 2 укола. В 16:15 взяли мазок. И опять «забыли», если так можно сказать про бегающую в угаре среди пациентов (в какой-то момент я сбился со счёта на 25 человеках) медсестру. По прошествии двух с половиной часов, в 16:57 я нашёл на сайте Вашей больницы телефон и.о. заведующего стационаром Молодцова Н.С. На мою жалобу он ответил, что его нет в городе, спросил фамилию и пообещал помочь.

                                        В 17:20 нас наконец-то принял врач (не знаю, следует ли благодарить за это Н.С. Молодцова или так само получилось). Внимательно осмотрел, измерил температуру, послушал, организовал сбор анамнеза (этим занялся один из присутствующих интернов) поставил диагноз. В 17:45 нас наконец-то увели в отделение.

                                        Таким образом, с момента приезда на скорой помощи до начала приёма прошло без малого 3 часа! И это в детской больнице! В период эпидемии гриппа!!! На мой взгляд — неудовлетворительно! Дети (а самому старшему в нашей «партии» было не более пяти лет) не должны столько ждать!

                                        Прошу Вас обратить внимание на данное обращение, по возможности разработать и принять меры по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем.

                                        Это была критика. Теперь конструктивное предложение: Возможно имеет смысл организовать работу приёмного отделения таким образом, чтобы при появлении более трёх пациентов, вызывался ещё один врач/медсестра. Ведь мы были в стационаре в будний день в дневное время и привлечь необходимые ресурсы не должно вызывать больших проблем. Наверняка можно найти одного-двух врачей/медсестёр и направить их в приёмный покой. Чтобы система работала самостоятельно достаточно повесить объявления (как в магазинах, где заботятся о своих клиентах): «Если очередь перед Вами больше трёх человек, позвоните по номеру: ___». Про недостаток площадей, на мой не профессиональный взгляд, речи тоже идти не может. «Экстренный» приём можно организовать, например, в процедурном кабинете (за три с лишним часа он использовался дважды, из них один раз для того, чтобы сделать жаропонижающую инъекцию моему сыну). К тому же кабинет по приёму пациентов до года использовался исключительно для оформления бумаг, как мне показалось, врача там не было.

                                        Спасибо за внимание!
                                        1. Тасекешева Айсулу Коянбаевна 19 января 2016, 10:28 # 0
                                          Салим Бахшоевич, спасибо Вам огромное за оказанное нам внимание.
                                          1. Тасекешева Айсулу Коянбаевна 18 января 2016, 08:38 # 0
                                            И еще вопрос. Детская поликлиника #4 по улице Туркестанской тоже находится под вашим руководством?
                                            1. Чолоян Салим Бахшоевич 18 января 2016, 08:47 # 0
                                              Здравствуйте Айсулу Коянбаевна! Поликлиника №4 является одним из структурных подразделений нашей больницы, обращайтесь.
                                              1. Тасекешева Айсулу Коянбаевна 18 января 2016, 08:56 # 0
                                                Сразу после выписки из стационара мы обратились в эту поликлинику, так как территориально относимся к ней. В выписке было назначено продолжить лечение, все было прописано четко. Мы пришли в поликлинику за рецептами на препараты, так как у нас проблемы с сердцем, лечение прерывать нельзя. Нам выписали рецепт только на свечи «Вефирон», по поводу остальных лекарств сказали идти и покупать самим, так как в льготной аптеке их нет. Мы приобрели сами все что нужно было. Врач сказала они не подойдут. Что нам делать в этой ситуации? Ребенка лечить нужно, а мы не можем даже начать это делать.
                                                1. Чолоян Салим Бахшоевич 19 января 2016, 09:39 # 0
                                                  Здравствуйте Айсулу Коянбаевна!
                                                  На необходимые препараты Вам выданы рецепты, можете получить все препараты в аптеке.
                                            2. Тасекешева Айсулу Коянбаевна 18 января 2016, 08:35 # 0
                                              Здравствуйте. Хочу сказать спасибо нашему лечащему врачу Жилиной Светлане Викторовне за оказанное лечение моему ребенку. Она очень ответственно и с понимаем подошла к нашей проблеме. Так же огромное спасибо всему медицинскому персоналу кто оказывал лечение моего ребенка. Огромное спасибо Салиму Бахшоевичу за то, что так быстро ответил на мое прошлое сообщение. В вашей больнице нам оказали надлежащее лечение, полный осмотр ребенка и хорошее отношение всего персонала. Спасибо всем большое.
                                              1. Чолоян Салим Бахшоевич 31 декабря 2015, 11:48 # 0
                                                В ответ на жалобу Тасекеновой Айсулу Коянбаевны от 30.12.2015 года в отношении оказания медицинской помощи ребенку, сообщаем следующее.
                                                Ребенок поступил в стационар ГАУЗ «ДГКБ» г. Оренбурга 17 декабря 2015 года, в 10 часов 40 минут.
                                                Госпитализирован в отделение детей раннего возраста.
                                                Осмотрен и принят на курацию врачом педиатром Жилиной С.В. Назначено лечение соответствующее заболеванию.
                                                Ребенок госпитализирован по профилю, обследование и лечение получает в полном объеме.
                                                С родителями ребенка проведена беседа Заведующим стационара Молодцовым Н.С., лечащим врачом Жилиной С.В и доцентом кафедры Лаптевой Н.М.
                                                На данный момент мать ребенка претензий по лечению и пребыванию в отделении не предъявляет.

                                                И.о. Зав. стационаром Н.С. Молодцов
                                                1. Тасекешева Айсулу Коянбаевна 30 декабря 2015, 10:12 # 0
                                                  Здравствуйте. Лежим в детском стационаре, у ребенка экстрасистолии. Лечащий врач курс уколов назначил, после улучшений не дало. Добавили лекарство. Экстрасистолии увеличились. На что врач сказала: я не знаю, из-за чего они увеличились. «Хороший» специалист работает у вас, сказать нечего. Начмед ничего не решает. Спасибо за «лечение». Пойдем дальше, где знают как и чем лечить.
                                                  1. Пьянзина Ольга Витальевна 28 октября 2015, 11:48 # 0
                                                    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько месяцев ребенок находясь на ИВ может получать бесплатную смесь? и в каком документе с этим можно ознакомиться? Дело в том, что моему ребенку 4 месяца и нам педиатр сказал, что смесь мы получаем в последний раз, а специалист горячей линии министерства здравоохранения сказал что до 5 месяцев включительно
                                                    1. Минаева Екатерина Михайловна 01 сентября 2015, 18:52 # 0
                                                      Здравствуйте, подскажите пожалуйста, проводят ли ваши специалисты выездные консультации в городе Орске? Конкретно интересует аллерголог-иммунолог?
                                                      1. Пешкова Елена Александровна 21 мая 2015, 13:21 # 0
                                                        Уважаемый Салим Бахшоевич! Я мама двоих детей, старшей 2,7 года, младшей — 4 месяца. Проживаем в Южном. Уже вторую неделю ходим на массаж по показаниям в детскую поликлинику, расположенную на Пойменной, 23. И вторую неделю ходим, ломая ноги и утопая в грязи! Сегодня старшая дочка дважды подвернула ногу и упала прямо в лужу перед поликлиникой. Домой приходим с мокрыми ногами. Так и заболеть не долго! А у меня еще и коляска с маленьким ребенком в другой руке! С центрального входа дорога заасфальтирована, но туда добраться невозможно. С заднего входа хорошая дорога для машин, выходящая на Амурскую, но подхода в поликлинике нет никакого, только тропинками. Мы с детьми идем по этой дороге рядом с машинами, а дальше между домами по грязи. К кому обратиться не знаю, к Вам или Бергу, но это просто издевательство какое то. Когда сделают нормальный подход к поликлинике???
                                                        1. Ракитянская Светлана Юрьевна 29 апреля 2015, 19:58 # 0
                                                          Уважаемый Салим Бахшоевич! Разрешите выразить свою благодарность замечательным врачам Вашей поликлиники, а особенно врачу-аллергологу Ольге Владимировне Сафроновой.
                                                          Она с большим пониманием отнеслась к болезни моего сына. На протяжении длительного времени Ольга Владимировна оказывает нам помощь. Сначала это было отделение аллергоцентра детской областной больницы, а затем и в Вашей поликлинике. Благодаря ее поддержке мы почти правились с нашим заболеванием. Ольга Владимировна неравнодушный врач, всегда готовый прийти на помощь пациентам.
                                                          1. Онищенко Анна Васильевна 26 июня 2014, 14:34 # 0
                                                            Уважаемый Салим Бахшоевич! Имеется ли в Вашей медицинской организации свободная вакансия врача-педиатра?
                                                            1. Чолоян Салим Бахшоевич 01 июля 2014, 08:59 # 0
                                                              Добрый день, Анна Васильевна!
                                                              В нашей организации имеются свободные вакансии врача педиатра участкового. Наличие вакансий нашего учреждения можно посмотреть на нашем сайте DGKB56.ru. По вопросам трудоустройства обращайтесь в отдел кадров нашего учреждения тел: 780-785.
                                                            2. Шешукуров Василий Петрович 09 апреля 2014, 09:07 # 0
                                                              Добрый день. Почему у Вас не работает электронная регистратура?
                                                              1. Чолоян Салим Бахшоевич 22 апреля 2014, 07:22 # 0
                                                                Добрый день, Василий Петрович!
                                                                В нашем учреждении с 2010 года электронная запись на прием к специалистам ведется на сайте www.orendoktor.ru